Règlement de l'examen

ARTICLE 1 - L'EXAMEN PRÉVU

La FHH est libre de fixer les sessions d'examen de certification de la FHH à sa convenance.

ARTICLE 2 - NOTIFICATION DES EXAMENS AUX CANDIDATS

2.1 - ENREGISTREMENT

Le candidat s'inscrit personnellement à l'examen de certification de la FHH. L'inscription à l'examen est soumise au paiement de la taxe et n'est confirmée par courrier électronique qu'après réception de ce paiement. Les candidats âgés de 18 ans et plus peuvent s'inscrire librement aux examens ; les candidats mineurs doivent présenter une autorisation de leurs parents.

2.2 - NOTIFICATION

Les candidats sont informés de l'examen par courrier électronique deux semaines avant la date prévue. La date, l'heure et le lieu de l'examen seront confirmés avec la notification. La date, l'heure et le lieu de l'examen peuvent être modifiés ; si le candidat se trouve dans l'impossibilité de se présenter à l'examen à une nouvelle date, la taxe lui sera restituée, à l'exclusion de toute autre somme.

2.3 - ANNULATION

La FHH se réserve le droit d'annuler une session d'examen en cas d'urgence. Les candidats seront soit remboursés, soit inscrits à une autre session d'examen, à leur convenance, à l'exclusion de toute autre forme de compensation. La FHH informera les candidats inscrits à l'examen de tout changement dans les plus brefs délais.

ARTICLE 3 - RÉSULTATS

3.1 - PARTAGE

Le résultat final de la certification FHH consiste en un score sur 20 points qui est échelonné jusqu'à 100 points (pourcentage). Exemple : le candidat obtient un score de 10/20, ce qui équivaut à 50%.

3.2 - COMMUNICATION DES RÉSULTATS D'EXAMEN ET LITIGES

L'examen est automatiquement corrigé en ligne. La FHH se réserve le droit de statuer, le cas échéant, sur la base de l'ensemble des résultats obtenus par les candidats. La FHH est seule responsable de l'annonce des résultats.

Un relevé de notes peut être consulté sur la plate-forme une (1) semaine après la tenue de l'examen. Le candidat n'a accès qu'à ses propres résultats. Les candidats sont informés par e-mail que les résultats sont disponibles sur la plate-forme. Une fois cette formalité accomplie, la session d'examen est considérée comme close.

Un certificat est alors envoyé par courrier aux candidats méritants.

Les résultats de chaque candidat seront traités de manière confidentielle. Les résultats ne sont donc communiqués qu'au candidat concerné, à l'exclusion de toute autre personne, à moins que le candidat ne fournisse à la FHH une dérogation écrite.

Aucun résultat ne peut être communiqué par téléphone.

Les candidats peuvent consulter leurs copies d'examen après avoir reçu leurs résultats, sur demande écrite et à Genève. Les candidats ont un an à compter de la date de l'examen pour en faire la demande écrite à la FHH. La FHH dispose de deux mois pour répondre. Le candidat doit consulter le texte de l'examen dans les bureaux de la FHH à Genève et ne peut en aucun cas retirer son texte ou en faire une photocopie/photographie.

3.3 - DISPOSITIONS EN CAS D'ÉCHEC À L'EXAMEN

Si un participant ne réussit pas son examen, la FHH lui offre une possibilité de rattrapage en ligne. Le participant pourra repasser son examen dans les six mois suivant l'obtention des résultats. Pour ce faire, le participant doit contacter la FHH par courriel ou par écrit en précisant sa demande.

En cas d'échec de la session de rattrapage, le participant peut s'inscrire à une deuxième session de rattrapage à ses frais.

3.4 - RECOURS

Les décisions de la FHH Academy peuvent faire l'objet d'un recours auprès de l'équipe compétente de la FHH Academy par courriel ou par écrit. Le participant doit contacter la FHH par courriel ou par écrit dans les 30 jours suivant la notification de ses résultats, en précisant sa réclamation.

Les plaintes des participants sont soumises à l'équipe compétente de la FHH Academy.

ARTICLE 4 - RELEVÉS DE NOTES ET CERTIFICATS

4.1 - RELEVÉ DE NOTES

Le relevé de notes est délivré par la FHH et peut être consulté via le compte d'utilisateur du candidat 1 semaine après la session d'examen à laquelle il a participé.

4.2 - DÉLIVRANCE DES CERTIFICATS

CRITÈRES POUR LE TEST DE CONSEILLER EN VENTE EN HORLOGERIE

Nombre de questions

The Watch Advisor Certificate

Techniques

40

N'exige pas de note minimale dans chaque matière

Acteurs du Marché

20

Matériaux

15

Histoire & Culture

5

Total requis

80

70%*

*Le certificat de conseiller en veille est décerné aux candidats qui obtiennent un score total de 70 %, et ne nécessite pas de score minimum dans chaque matière

CRITÈRES POUR LE TEST DE SPÉCIALISTE EN HORLOGERIE :

Nombre de questions

Watch Advisor Certificate

Techniques

45

N'exige pas de note minimale dans chaque matière

Acteurs du Marché

38

Matériaux

22

Histoire & Culture

15

Total requis

120

75%*
*Le certificat de spécialiste en surveillance est décerné aux candidats qui obtiennent un score total de 75 %, et ne nécessite pas de score minimum dans chaque matière.

CRITÈRES POUR LE TEST D'EXPERT EN HORLOGERIE :

Le certificat est délivré aux candidats selon les critères suivants :
  • Obtenir un score de 55% et plus et recevoir un certificat les qualifiant de "Conseiller en Haute Horlogerie".
      • Obtenir un score de 70 % et plus et recevoir un certificat de "Spécialiste en Haute Horlogerie".
      • Obtenir un score de 80% et plus et recevoir un certificat d'"Expert en Haute Horlogerie".

      Système de notation

      Nombre de questions

      Conseiller Haute Horlogerie

      Spécialiste Haute Religion

      Expert Haute Horlogerie

      Techniques

      60

      N'exige pas de note minimale dans chaque matière

      70%

      80%

      Acteurs du Marché

      50

      70%

      80%

      Matériaux

      30

      70%

      80%

      Histoire & Culture

      20

      60%

      70%

      Total requis

      160

      55%*

      70%

      80%



      *Le titre de "Conseiller en Haute Horlogerie" est attribué aux candidats qui obtiennent un score global de 55%, et ne nécessite pas de
      score minimum dans chaque matière

      4.3 - DÉLIVRANCE DE DUPLICATA

      Toute personne peut demander l'établissement d'un duplicata de son certificat si le document original a été détruit, perdu ou volé. Quelle que soit la raison de la perte ou de la destruction, l'intéressé doit présenter toutes les pièces justificatives officielles nécessaires pour vérifier la validité de la demande (déclaration d'assurance, récépissé de plainte, déclaration sur l'honneur, etc.) Seule la FHH est autorisée à remettre un duplicata, qui est établi sur le document officiel imprimé de la même manière que l'original. Le mot "duplicata" figure sur le certificat. La personne qui fait la demande doit payer les frais d'administration et de reproduction.

      ARTICLE 5 - TRAITEMENT DES INCIDENTS LORS DES EXAMENS


      5.1 - CAS DE TRICHERIE FLAGRANTE OU DE TENTATIVE DE TRICHERIE

      Au début de l'examen, les surveillants rappellent aux candidats les règles concernant les tricheries flagrantes et les tentatives de tricherie.

      · Il est interdit de fumer, de manger et de boire dans les salles d'examen, de communiquer entre les candidats ou avec le monde extérieur, d'utiliser des documents ou des équipements non autorisés pendant l'examen ou même de les avoir en sa possession sans les utiliser, ou d'utiliser un téléphone portable, un ordinateur ou tout autre appareil technologique non fourni par l'organisateur.

      · L'examen sera déclaré nul pour tout candidat qui aura triché pendant l'examen et il lui sera interdit de se réinscrire à l'examen.


      5.2 - TRAITEMENT D'UN CAS DE TRICHERIE

      En cas de tricherie ou de tentative de tricherie lors de l'examen de certification FHH, le coordinateur de l'examen prendra toutes les mesures nécessaires pour faire cesser la tricherie ou la tentative de tricherie sans empêcher le(s) candidat(s) de participer à l'examen. Il confisque les documents ou le matériel qui serviront à établir les faits par la suite. Il rédige un rapport contresigné par un (1) autre surveillant et par le(s) candidat(s) pris en train de tricher ou de tenter de tricher. Si ces derniers refusent de contresigner le rapport, ce fait sera inscrit dans le rapport.

      En cas d'usurpation d'identité ou de trouble affectant le déroulement de l'examen, le candidat concerné sera tenu de quitter la salle d'examen.

      S'il est prouvé qu'il y a eu tricherie, l'examen est annulé pour le candidat coupable et la FHH peut lui interdire de s'inscrire à tout autre examen. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.

      Dans tous les cas, la FHH peut, à tout moment, décider d'exclure un candidat et/ou d'annuler son examen ; en l'absence de motifs, la FHH se contentera de rembourser les frais d'inscription, à l'exclusion de toute autre somme ou compensation. La décision de la FHH est définitive et sans appel.

      5.3 - TRAITEMENT DES AUTRES INCIDENTS
      5.3.1 - Problème avec les sujets d'examen ou les instructions / Problème technique

      Si l'erreur est constatée avant le début de l'examen, le coordinateur de l'examen peut retarder le début de l'examen. Ce retard s'appliquera à tous les candidats et n'affectera en rien la légalité de l'examen. Si l'erreur est constatée après que les candidats ont eu la possibilité de lire le sujet, l'examen sera réinitialisé.

      5.3.2 - Perturbation de l'examen

      Le simple fait d'introduire des documents non autorisés dans les salles d'examen constitue un acte de tricherie qui peut entraîner l'annulation de l'examen pour le candidat concerné.

      5.3.3 - Remise tardive des copies

      La session d'examen ne peut pas être prolongée. Les candidats doivent quitter leur session informatique conformément à la procédure officielle et dans le délai imparti.

      ARTICLE 6 - DROIT ET JURIDICTION
      Ces règles sont soumises au droit suisse. Tout conflit ou litige découlant de ces règles sera de la compétence exclusive des tribunaux de Genève.