RÉSULTATS

NOTATION
Le résultat final de la certification FHH consiste en un score sur 20 points qui est échelonné jusqu'à 100 points (pourcentage). Exemple : le candidat obtient un score de 10/20, ce qui équivaut à 50%.

COMMUNICATION DES RÉSULTATS D'EXAMEN ET LITIGES
L'examen est automatiquement corrigé en ligne. La FHH se réserve le droit de statuer, le cas échéant, sur la base de l'ensemble des résultats obtenus par les candidats. La FHH est seule responsable de l'annonce des résultats.

Un relevé de notes peut être consulté sur la plate-forme une (1) semaine après la tenue de l'examen. Le candidat n'a accès qu'à ses propres résultats. Les candidats sont informés par e-mail que les résultats sont disponibles sur la plate-forme. Une fois cette formalité accomplie, la session d'examen est considérée comme close.

Un certificat est alors envoyé par courrier aux candidats méritants.

Les résultats de chaque candidat seront traités de manière confidentielle. Les résultats ne sont donc communiqués qu'au candidat concerné, à l'exclusion de toute autre personne, à moins que le candidat ne fournisse à la FHH une dérogation écrite.

Aucun résultat ne peut être communiqué par téléphone.

Les candidats peuvent consulter leurs copies d'examen après avoir reçu leurs résultats, sur demande écrite et à Genève. Les candidats ont un an à compter de la date de l'examen pour en faire la demande écrite à la FHH. La FHH dispose de deux mois pour répondre. Le candidat doit consulter le texte de l'examen dans les bureaux de la FHH à Genève et ne peut en aucun cas retirer son texte ou en faire une photocopie/photographie.

DISPOSITIONS EN CAS D'ÉCHEC À L'EXAMEN
Si un participant ne réussit pas son examen, la FHH lui offre une possibilité de rattrapage en ligne. Le participant pourra repasser son examen dans les six mois suivant l'obtention des résultats. Pour ce faire, le participant doit contacter la FHH par courriel ou par écrit en précisant sa demande.
En cas d'échec de la session de rattrapage, le participant peut s'inscrire à une deuxième session de rattrapage à ses frais.

RECOURS
Les décisions de la FHH Academy peuvent faire l'objet d'un recours auprès de l'équipe compétente de la FHH Academy par courriel ou par écrit. Le participant doit contacter la FHH par courriel ou par écrit dans les 30 jours suivant la notification de ses résultats, en précisant sa réclamation.
Les plaintes des participants sont soumises à l'équipe compétente de la FHH Academy.